Termos de Serviço

Termos de Serviço — Editora Hertel & Silva

Bem-vindo ao site da Editora Hertel & Silva. Ao acessar, navegar ou realizar compras em nossa plataforma, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar este site, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade, Política de Envio e Política de Devolução.

Caso não concorde com qualquer cláusula, recomendamos que não utilize o site.

2. Uso do Site

O usuário se compromete a:

  • Utilizar o site apenas para fins legais;

  • Não tentar invadir, violar ou comprometer a integridade do sistema;

  • Não utilizar informações falsas, incompletas ou desatualizadas ao realizar uma compra.

O descumprimento dessas regras pode resultar na suspensão ou cancelamento da conta do usuário.

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras, pode ser necessário criar uma conta.
O usuário é responsável por:

  • Manter suas informações atualizadas;

  • Proteger seus dados de acesso;

  • Todas as atividades realizadas em sua conta.

A Editora Hertel & Silva não se responsabiliza por acessos indevidos ocasionados por negligência do usuário.

4. Produtos e Disponibilidade

Trabalhamos constantemente para manter as informações atualizadas, porém:

  • A disponibilidade dos produtos pode mudar sem aviso prévio;

  • Cores, imagens e descrições podem variar de acordo com o dispositivo ou impressão;

  • Em caso de erro evidente no preço ou descrição, reservamo-nos o direito de cancelar o pedido e realizar o reembolso.

5. Preços e Pagamentos

Os preços exibidos incluem ou não taxas e impostos conforme descrito no produto.
Métodos de pagamento aceitos podem incluir:

  • Cartão de crédito

  • Pix

  • Boleto bancário

  • Outras formas disponíveis no checkout

A finalização da compra está sujeita à confirmação de pagamento pelas instituições financeiras.

6. Entrega e Envio

As regras de envio seguem a nossa Política de Envio, incluindo prazos, rastreamento e responsabilidades do cliente.
A editora não se responsabiliza por atrasos ocasionados por transportadoras, fatores climáticos ou greves.

7. Devoluções e Trocas

As devoluções seguem as normas do Código de Defesa do Consumidor e estão detalhadas em nossa Política de Devolução.

8. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo presente no site — incluindo textos, capas de livros, imagens, logotipos, gráficos e materiais digitais — é propriedade da Editora Hertel & Silva ou de seus licenciantes.

É proibido:

  • Copiar, distribuir ou modificar qualquer conteúdo sem autorização;

  • Usar materiais do site para fins comerciais sem permissão expressa.

9. Limitação de Responsabilidade

A Editora Hertel & Silva não se responsabiliza por:

  • Danos causados por uso indevido do site;

  • Interrupções de acesso por motivos técnicos;

  • Conteúdos de sites externos vinculados por links.

O uso da plataforma é de total responsabilidade do usuário.

10. Modificações dos Termos

A Editora Hertel & Silva pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento.
Alterações entram em vigor assim que publicadas no site.
Recomendamos verificar esta página periodicamente.

11. Cancelamento da Conta

A editora reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem leis, normas ou estes Termos.

O usuário também pode solicitar o cancelamento voluntário de sua conta entrando em contato pelos canais oficiais.

12. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos Termos de Serviço:
📧 E-mail: atendimento@hertelsilva.com